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Klarmobil. Betrug?

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Gast

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Also ich hab folgendes Problem
vor ein paar Wochen rief ein Typ bei Klarmobil bei mir an und hat mir nen Handy Vertrag aufgeschwatzt, weil ich mich wieder weich klopfen ließ, hab ich ja gesagt und wenig später bekam ich das ganze Zeug zugeschickt.
Tage später habe ich das alles allerdings wiederrufen und zwar schriftlich per Brief, ich hab sogar die SIM_Karte die ich bekommen hatte mit geschickt. So heute bekam ich dann eine Mail das mir eine Rechnung von 22 Euro abgezogen wird, obowlh ich noch NICHTS gemacht habe, ich hab ja die Karte nicht mehr und außerdem hab ich das ganze ja wiederrufen nur irgendwie antworten sie darauf nicht.
Was soll ich nun tun, ich weis nicht mehr weiter.
Ich hätt das gar nicht machen dürfen nur blöd wie ich war hab ich wieder ja gesagt -.-
Hat jemand bitte einen Rat?
 
Laß Dir bloß nie wieder was am Telefon aufschwatzen.

Lies mal im Vertrag die genauen Kündigungsbedingungen nach. Und notfalls frage bei Klarmobil nach, ob das Gespräch aufgezeichnet wurde. Vielleicht kannst Du auch mal beim Verbraucherschutz nachfragen, wie das für Dich jetzt aussieht.
 
Laß Dir bloß nie wieder was am Telefon aufschwatzen.

Lies mal im Vertrag die genauen Kündigungsbedingungen nach. Und notfalls frage bei Klarmobil nach, ob das Gespräch aufgezeichnet wurde. Vielleicht kannst Du auch mal beim Verbraucherschutz nachfragen, wie das für Dich jetzt aussieht.

Ok Danke erstmal
Das Problem ist das ich mich bei solchen Telefonsachen immer unterbuttern lassen -.-
keine ahnung wieso...
Ich glaub das Gespräch wurde auch aufgezeichnet
und wie mache ich das mit dem Verbraucherschutz?
 
Werbeanrufe ohne Zustimmung sind illegal. Hast Du bekundet, das Du Werbung per Telefon willst? Bestimmt hast Du das nicht.
Wenn nicht, solltest Du außerdem die Bundesnetzagentur informieren, das die von Dir genannte Firma Telefonwerbung ohne Zustimmung Deinerseits macht. Die Bundesnetzagentur mahnt dann die Telefonwerber ab, außerdem muss der Telefonanbieter bei unlauterer Werbung in mehreren Fällen Strafe zahlen. Schreib das dem Verein und das Du Dir vorbehältst Anzeige wegen Betrugs zu erstatten, sollten die an ihren unberechtigten Forderungen festhalten. Eine Leistung ist nicht zu stande gekommen, sofern Du die SIM nicht freigeschalten hast! Hast Du die SIM freischalten lassen, dann gelten unter Umständen die Gebühren, die in den AGBs stehen. Nehme Bezug auf das Kündigungsschreiben und erwähne nochmals, das Du die SIM mit diesem Schreiben am xx.xx.2013 zurückgesandt hast. Das ganze möglichst per Einschreiben mit Rückschein schicken, damit Du einen Nachweis hast. Gespräche aufzeichnen dürfen die nur, wenn sie Dich darüber informiert haben und Du der Aufzeichnung ausdrücklich zugestimmt hast. Lass Dich ggf. von der Verbrauerzentrale beraten, die wissen da am besten Bescheid, wie man gegen solche Abzocke vorgeht. Und lege in Zukunft sofort auf, wenn Dir irgendwer was andrehen will, nicht auf Diskussionen einlassen, einfach auflegen, das ist nicht unhöflich, sondern Dein gutes Recht.
 
Bei der Bundesnetzagentur kommt nicht so viel bei rum (außer einem Standardschreiben). Kann man melden, aber soo viel sollte man sich davon nicht unbedingt versprechen. Ich melde sowas immer bei der Zentrale gegen unlauteren Wettbewerb (google einfach mal, dann findest Du nähere Infos).

Ich würde bei sowas in Zukunft freundlich, aber bestimmt "Nein" sagen, und gleich auflegen. Dann kommst Du gar nicht in Gefahr, Dich bequatschen zu lassen.

Du kannst auch nach der Verbraucherzentrale googlen, dann findest Du Infos, ob es an Deinem Wohnort eine Niederlassung gibt. Da kannst Du ja auch sonst mal telefonisch anfragen, wie Du vorgehen kannst.

Post immer mit Einschreiben + Rückschein schicken, das ist in der Tat sehr wichtig.
 
Normalerweise hast du bei Verträgen am Telefon das gesetliche Widerufsrecht. Falls du das korrekt in Anspruch genommen hast, dürfen die dir auch nichts abziehen. In deinem Fall hilft vielleicht vie Verbraucherzentrale vor Ort - würde ich bei solchen Sachen ohnehin immer empfehlen ...
 

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