Nachteilige Eigenschaften zu einem (defekten) Produkt im Internet finden ?

Hallo zusammen,

zunächst habe ich mir das Küchenradio:
Blaupunkt KRD 221 beim Aldi gekauft.
Da ich vom Klang her zufrieden war, habe ich mir ein zweites gekauft.

Beim ersten Radio ist mir aufgefallen, daß das die Displaybeleuchtung immer dunkler wurde.
Lt. Handbuch hat es drei Helligkeitsstufen.
Dies habe ich durchprobiert, es wurde allerdings nicht heller.
Selbst durch einen Radioreset blieb das Display dunkel.

Ein Anruf mit der Hotline hat sich mit der Aussage, daß die Kunden eher dunklere Displays bevorzugen, erledigt.
Nachdem ich auf Stufe eins gar nichts mehr sah, auf zwei nur Fragmente, auf drei nur eine schwache Beleuchtung, habe ich das Radio in der Garantiezeit eingeschickt.
Mit einer etwas mürrischen Aussage, man würde aus Servicegründen tauschen und nur dieses eine Mal, bekam ich ein neues Radio zugeschickt.

Mittlerweile verhält sich das Display beim zweiten Radio auch so.

Da ich dachte, es kann nicht schon wieder sein, daß ich der einzige mit solch Erfahrungen bin, habe ich bei Google z.B.: mit den Begriffen:
gesucht.

Als Ergebnis werden mir
Kaufangebote, Produktbeschreibungen, Handbücher, Testberichte
angezeigt.

Weshalb kommen keine Einträge zu dem Defekt ?
oder
Inhalte mit dem Wort an sich ?

Woran liegt das ?

"Ein Anruf mit der Hotline hat sich mit der Aussage, daß die Kunden eher dunklere Displays bevorzugen, erledigt".
Damit lässt du dich abspeisen?
Wenn eine Displaybeleuchtung nicht funktioniert und/oder eben nicht wie in der Ausstattung beschrieben einstellbar ist, dann gilt das als Mangel an den zugesicherten Eigenschaften.
Entweder Ersatzlieferung mit der Funktion oder Rücktritt vom Kaufvertrag, also Rückgabe mit voller Rückerstattung. BGB (Bürgerliches Gesetzbuch)

Von den zehntausenden hergestellten Geräten sind ein paar dutzend dabei, bei denen ein Materialfehler, oder eine falsche Bestückung dafür sorgen, das das Display stirbt, die meisten werden das halt einfach reklamieren.

Selbst wenn man wüßte wo der Fehler liegt, und das behebt, egal ob es jetzt das Display selbst war oder neicht, ein benötigtes Ersatzdisplay wird auf dem freien Markt wohl nicht erhältlich sein.

Dadurch erledigt sich auch das Nachfragen in einschlägigen Foren, die höchstwahrscheinlich von Google eh recht selten indexiert werden, und daher auch nicht in den Suchergebnissen auftauchen.

Es sind einfach zu wenige, bei denen das Problem auftritt, du kannst ja mal in ein paar Wochen eine neue Suche starten, vielleicht sind es dann mehr Betroffene.

Kauf dir das Hama 00054243. Das ist der Wahnsinn. Unglaublich guter Klang, ich bin sowas von zufrieden!

Ansonsten Technisat. Die fertigen in Deutschland und sind auch super. Habe zwei verschiedene Miniradios von denen mit Akku.

Hajooo meinte:

Ein Anruf mit der Hotline hat sich mit der Aussage, daß die Kunden eher dunklere Displays bevorzugen, erledigt

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Damit hast Du Dich abfertigen lassen?

Zuerst einmal, Blaupunkt ist nicht wirklich Blaupunkt.
Blaupunkt oder deren Nachfolger vergeben aber noch Namenslizenzen an andere Firmen.
Dein Blaupunkt kann also durchaus von " ChinaLaLa" sein.
Mit Zündapp ist das genau so, bei Fahrrädern.
So und mit Bewertungen ist das auch so eine Sache.
Ich hab neulich bei Amazon etwas schlecht bewertet, weil es nicht den Angaben entsprach, und somit nicht wie geplant nutzbar war.
Diese Bewertung steht heute noch nicht im Netz! Positive dagegen schon.
Ein Schelm wer schlechtes dabei denkt.

Viele Firmen wollen nur Deine Kohle. Ob Du mit deren Kram glücklich wirst, ist denen egal.
Und vieles des ganzen Mülles wird auch sicher gar nicht zurück gegeben. Weil der Bon mit den Eiern schon längst weg ist, oder sich der Stress für 40 Euro nicht lohnt.
Und so bleibt dann alles beim alten.
Man muss ja schon Froh sein, wenn der Kram nur Mist und nicht noch gefährlich ist.

Eine Seite mitfreien und realistischen Bewertungen wäre halt schön.

Ja und es kommt vieleicht auch ein bisschen, wegen Geiz ist Gei*

wenn bei aldi gekauft, geht man mit dem gerät und dem kassenbon an die kasse, i.d.r. bekommt man problemlos sein geld.

tonytomate meinte:

wenn bei aldi gekauft, geht man mit dem gerät und dem kassenbon an die kasse, i.d.r. bekommt man problemlos sein geld.

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Ja schon. Aber nur einen bestimmte Zeit lang. Nicht die ganze Garantiezeit über.
Danach verweisen die Dich an den Hersteller, und das kann nervig werden.
Selbst schon gehabt