Anzeige(1)

  • Liebe Forenteilnehmer,

    Im Sinne einer respektvollen Forenkultur, werden die Moderatoren künftig noch stärker darauf achten, dass ein freundlicher Umgangston untereinander eingehalten wird. Unpassende Off-Topic Beiträge, Verunglimpfungen oder subtile bzw. direkte Provokationen und Unterstellungen oder abwertende Aussagen gegenüber Nutzern haben hier keinen Platz und werden nicht toleriert.

Ein Hermes-Paket wurde in unserem Mehrfamilienhaus gestohlen, allerdings ist das schon eine Weile her. Gibt es noch etwas, das ich tun kann?

AbiKisa99

Mitglied
Mitte Oktober wurde mir ein teures Hermes-Paket (Wert: ca. 200€) gestohlen. Es enthielt mehrere Herren-Markenuhren und wurde laut Sendungsverfolgung Mitte Oktober zugestellt. Zwei Wochen später habe ich Hermes online und telefonisch darüber informiert, dass ich das Paket nicht erhalten habe. Daraufhin kamen die damaligen Paketboten zu mir und versicherten persönlich, dass sie das Paket zugestellt hatten.

Ich wohne mit meiner Familie in einer Wohnung in einem Mehrfamilienhaus und bestelle regelmäßig online. Es ist das erste Mal, dass ein Paket gestohlen wurde. Danach musste ich noch einmal online eine Verlustmeldung machen. Daraufhin wurden mir 50€ erstattet, da kleine Päckchen bei Hermes nur bis zu diesem Betrag versichert sind – das habe ich auch online nachgelesen. Der Betrag wurde mir vor zwei Wochen gutgeschrieben.

Auffällig ist, dass in derselben Woche auch eine Nachbarin aus dem Haus gegenüber berichtete, dass bei ihr ein Paket verschwunden sei. Die Nachbarin und ich haben einen bestimmten Nachbarn in Verdacht. Dieser ist in der Vergangenheit mehrfach negativ aufgefallen – er hat Fahrradsättel gestohlen, Autos beschädigt, war im Gefängnis usw. Er wäre der Einzige, von dem ich so etwas erwarten würde. Trotzdem weiß man es natürlich nie, und ich möchte niemanden ohne Beweise beschuldigen.

Meine Fragen: Sollte ich den Vorfall trotzdem der Polizei melden? Was würdet ihr in einer solchen Situation tun? Ist es überhaupt realistisch, das verlorene Paket nach so langer Zeit wiederzubekommen?

Ich freue mich über jede freundliche Antwort!"
 

NezukoChan

Sehr aktives Mitglied
Mitte Oktober wurde mir ein teures Hermes-Paket (Wert: ca. 200€) gestohlen. Es enthielt mehrere Herren-Markenuhren und wurde laut Sendungsverfolgung Mitte Oktober zugestellt. Zwei Wochen später habe ich Hermes online und telefonisch darüber informiert, dass ich das Paket nicht erhalten habe. Daraufhin kamen die damaligen Paketboten zu mir und versicherten persönlich, dass sie das Paket zugestellt hatten.

Ich wohne mit meiner Familie in einer Wohnung in einem Mehrfamilienhaus und bestelle regelmäßig online. Es ist das erste Mal, dass ein Paket gestohlen wurde. Danach musste ich noch einmal online eine Verlustmeldung machen. Daraufhin wurden mir 50€ erstattet, da kleine Päckchen bei Hermes nur bis zu diesem Betrag versichert sind – das habe ich auch online nachgelesen. Der Betrag wurde mir vor zwei Wochen gutgeschrieben.

Auffällig ist, dass in derselben Woche auch eine Nachbarin aus dem Haus gegenüber berichtete, dass bei ihr ein Paket verschwunden sei. Die Nachbarin und ich haben einen bestimmten Nachbarn in Verdacht. Dieser ist in der Vergangenheit mehrfach negativ aufgefallen – er hat Fahrradsättel gestohlen, Autos beschädigt, war im Gefängnis usw. Er wäre der Einzige, von dem ich so etwas erwarten würde. Trotzdem weiß man es natürlich nie, und ich möchte niemanden ohne Beweise beschuldigen.

Meine Fragen: Sollte ich den Vorfall trotzdem der Polizei melden? Was würdet ihr in einer solchen Situation tun? Ist es überhaupt realistisch, das verlorene Paket nach so langer Zeit wiederzubekommen?

Ich freue mich über jede freundliche Antwort!"
Zukünftig würde ich teure Sendungen nur noch empfangen, wenn ich wirklich daheim bin oder an eine Filiale weiterleiten lassen (Packstationen kann ich leider auch nicht mehr empfehlen). Ich würde ggf. zusammen mit der Nachbarin Anzeige erstatten und alles protokollieren, was diesbezüglich vorgefallen ist. Ich denke nicht, dass du das Paket wiedersiehst.
 

AbiKisa99

Mitglied
@NezukoChan es war an einem Donnerstag Mittag und entweder mein Bruder oder meine Mutter war zuhause. Oft ist es so, dass Hermes gar nicht mal bei uns klingelt. Die legen teilweise die pakete einfach vor dem Treppenhaus vor der Tür ohne zu klingeln. Nach einer Unterschrift verlangen die auch nie. Was wird es mir bringen, eine Anzeige zu stellen ?
 

Hajooo

Sehr aktives Mitglied
Daraufhin kamen die damaligen Paketboten zu mir und versicherten persönlich, dass sie das Paket zugestellt hatten.
Toller Service, den Hermes da hat, wenn die Paketboten pers. bei dir vorbeikommen (y)
Sollte ich den Vorfall trotzdem der Polizei melden?
Probiers aus, im schlimmsten Fall, wirst du wieder weggeschickt.
Was würdet ihr in einer solchen Situation tun?
Das Paket höher versichern lassen.
Mir die Pakete in Zukunft an eine Paketbox schicken lassen.
Schauen, was Hermes für zuverlässigere Services, in etwa so etwas wie Einschreiben/pers. Übergabe , etc., anbietet.
Ist es überhaupt realistisch, das verlorene Paket nach so langer Zeit wiederzubekommen?
Das wird dir die Polizei beantworten können.
 

Doratio

Aktives Mitglied
Ein Paket kann normalerweise nicht gestohlen werden. Wenn man nicht Zuhause ist, dann wird es evtl beim Nachbarn abgegeben oder in die nächste Filiale gebracht. Es lässt sich also nachweisen wer den Empfang bestätigt hat.
Es sei denn du hast eine Abstellgenehmigung, zB vor deiner Haustür, für das Päckchen erteilt.
Wenn der Paketbote ohne Genehmigung das Päckchen einfach abstellt, dann hätte ich den vollen Betrag vom Paketdienst verlangt, da nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
 

Doratio

Aktives Mitglied
Hier noch ein passender Link, der Händler müsste dein Ansprechpartner sein
.
 

NezukoChan

Sehr aktives Mitglied
@NezukoChan es war an einem Donnerstag Mittag und entweder mein Bruder oder meine Mutter war zuhause. Oft ist es so, dass Hermes gar nicht mal bei uns klingelt. Die legen teilweise die pakete einfach vor dem Treppenhaus vor der Tür ohne zu klingeln. Nach einer Unterschrift verlangen die auch nie. Was wird es mir bringen, eine Anzeige zu stellen ?
Wenn du es bei der Polizei meldest, dann ist es wenigstens schon mal aktenkundig. Und da es mehr Opfer gibt und das regelmäßig vorkommt, dürfte es schon von Interesse sein. Mittlerweile ist es leider bei allen Versandunternehmen Standard, dass sie die Pakete einfach irgendwo im Treppenhaus abstellen 🤷‍♀️ (passiert natürlich nicht immer, aber relativ oft). Ich bestelle auch viel online und lasse die meisten Sendungen weiterleiten.
 
Zuletzt bearbeitet:

xpunkt

Aktives Mitglied
Du könntest dir ein Fake-Paket schicken. Am besten als Absender eine Luxusfirma angeben.
Evtl. sogar den Paketfahrer einweihen, falls du ländlich wohnst und jeden Tag der gleiche kommt.
Den Fahrer bitten, dass er dich anruft, wenn er im Hausflur abgestellt hat und dann auf die Lauer legen.
Das würde ich aber als Frau nicht alleine machen, sondern mir männliche Unterstützung holen.

Ansonsten wird dir die Uhr doch ersetzt, wenn du kein Abstell Okay gegeben hast. Mit Abstell Okay natürlich nicht. Bei mir hat DPD mal vor (!!!) der Haustüre abgestellt, also auf dem Gehweg. Du kannst dir vorstellen, dass nachher 20 Pakete da waren. :eek: Nach Reklamation hat die Firma mir Ersatz geliefert.
 

AbiKisa99

Mitglied
Ich habe die Bestellung über eine Privatperson gekauft (Vinted = Second Hand Plattform). Wir haben Hermes keine Abstellgenehmigung irgendwo erteilt. Sie haben das Paket einfach ins Treppenhaus geschmissen. Bei uns ist die Eingangstür die ins Treppenhaus führt, immer geöffnet also kann jeder wie er will reingehen ohne Probleme. Es war aber auch glaube ich mein Fehler mich nicht ausreichend über den Hermes Versicherungsschutz informiert zu haben. Ich habe gedacht, dass selbst es selbst bei dem kleinsten Päckchen kein Versicherungsschutz-Limit gibt. Habt ihr Tipps, was ich jetzt am besten tun kann noch ?
 

Anzeige (6)

Ähnliche Themen

Anzeige (6)

Anzeige(8)

Regeln Hilfe Benutzer

Du bist keinem Raum beigetreten.

    Anzeige (2)

    Oben