Die Frage ist stets, welche Erwartungshaltung man hat.
Hat man in einem Social Media Bereich wie Twitter den begrenzten Textzeichen die Erwartung, dass die Menschen detailliert mit pro und contra ein Thema beleuchten? Nein, oder? Twitter ist vom Prinzip her auf Oberflächlichkeit angelegt.
Man man im Hilferuf Forum die Erwartung?
Hier kommen viele Menschen aufgrund von Problemen hin und viele der Probleme haben gesellschaftlichen Bezug. Kann man von jemanden, der Probleme hat seine Miete zu bezahlen, eine sachlich fundierte Analyse zum Immobilienmarkt erwarten oder will der eigentlich nur sein Problem schildern?
Gleichwohl ist deine Frage spannend, ob es schlimmer geworden ist.
Meiner Meinung nach: Ja, aber man sollte es nicht zu pauschal betrachten
Vor allem die Krisen der letzten Jahre (Corona, Flüchtlinge, Krieg etc) aber auch der langsame Abstieg Deutschlands hat Spannungen erzeugt, auf die viele Menschen mit oberflächlichen meist negativen Meinungen reagieren.
In digitalen Zeiten wird zudem die Geduld immer geringer und die Erwartungshaltung höher.
Einfaches Beispiel aus dem Gaming Bereich:
Als ich 2005 anfing Word of Warcraft zu spielen, war das Spiel relativ schwer und man konnte viele Herausforderungen nur gemeinsam schaffen. Das Spiel war darauf ausgelegt, dass man auch mal Misserfolge hatte.
Heute ist das Spiel weitestgehend casual und nur darauf ausgelegt, Spielern schnell und immer wieder Erfolge zu bescheren.
Oft wird sowas mit "Gerechtigkeit" argumentiert. Jeder soll alles bekommen, auch wenn er dafür nichts getan hat.
"Ich will mich damit nicht im Detail beschäftigen oder das Problem selber lösen, aber es muss sofort was geschehen" könnte der Slogan vieler Menschen sein.