Ich bin soooo geladen das könnt ihr euch nicht vorstellen.
Ich versuche seit Monaten mein Vodafone Vertrag zu kündigen oder zumindestens meinen überteuren Tarif runterzustufen.
und das kam so:
Ich habe vor einiger Zeit einen anruf von Vodafone bekommen wo mir der Tarif all net flat vorgestellt wurde, hat sich ja am anfang gut angehört, 90€ zahlen und damit ist alles abgedeckt, ist auch n haufen geld deswegen wollte ich mir das überlegen, der nette herr meinte er schickt mir ne sms die ich bestätigen muss wenn ich den tarif haben möchte.
Die Sms kam nie an so auch keine bestätigung, trotzdem hatte ich am nächsten tag den tarif.
das spiel hab ich mir dann mal eine zeit lang angeschaut, und da wurden mir dann beträge abgezogen alter falter, 130, 150, 140, 120, obwohl ich ja ab 90€ total abgedeckt sein müsste.
dann hab ich da angerufen dann wollte man mir erzählen das mein handy sich alleine ins internet einwählt, ich meine gut kann ja sein hab ich das internet sperren lassen, (obwohl ich es ja eh schon zahle in meiner all net usw tarif) leider hat sich daran nichts geändert, dann bin ich wieder zu vodafone, dann hatte ich aufeinmal 3 verträge, davon kannte ich aber nur 2 nummern, und ich war nur 2 mal bei vodafone wegen vertrag, weil ich mein 1. handy verloren hatte und hab dann den ersten vertrag runterstufen lassen und mir den jetzigen gemacht.
gut aufjedenfall hab ich die anderen beiden nummern dort persönlich gekündigt. Irgendwann dachte ich mir, solltest dir vltV mal die Rechnungen online anschaun, so blöd wie ich manchmal bin hab ich das nicht getan das war ein fehler.
Online Rechnung sagt 102€ abgebucht wurden 130€
Online Rechung sagt 110€ abgebucht wurden 150€ usw usw. und das bei jeder Rechnung die ich einsehen konnte.
Ich hab mich natürlich sofort ans telefon gesetzt und die Herrschaften angerufen, und dort wurde mir dann erzählt das die Rechnungen bei denen so stehen wie sie abgebucht wurden, warum ich auf meinen Rechnungen aber andere Summen stehen habe konnte man mir dann doch nicht erklären.
Heute kam wieder so ne nette Abbuchen von 130€ ich hab heute ganz freundlich angerufen ihnen gesagt das ich diesen tarif habe den ich nie wollte,, nie gebucht habe, ich damit nix anfangen kann denn ich telefoniere nicht mehr viel und sms auch nicht mehr.
SOOOOOOOO.
Dann wurde ich als Lügnerin hingestellt denn man würde mir ja bei Vodafone niemals einen Tarif buchen wenn ich den nicht bestellt habe, HAHAHA ich habe 10min mit dem Mann diskutiert bis ich dann die Schnauze voll hatte, Mir wurde dann noch freundlicherweiße gesagt das ich mich im September wieder melden kann denn da läuft der Tarif aus und dann erst kann ich den Tarif wechseln.
Außerdem laufen die 2 Vertrage (der eine den ich nie gemacht habe) trotzdem noch obwohl ich es persönlich gekündigt habe und die kopie in meiner Hand halte weiter, jetzt wieder 2 Jahre lang.
Herzlichen Dank
Ich versuche seit Monaten mein Vodafone Vertrag zu kündigen oder zumindestens meinen überteuren Tarif runterzustufen.
und das kam so:
Ich habe vor einiger Zeit einen anruf von Vodafone bekommen wo mir der Tarif all net flat vorgestellt wurde, hat sich ja am anfang gut angehört, 90€ zahlen und damit ist alles abgedeckt, ist auch n haufen geld deswegen wollte ich mir das überlegen, der nette herr meinte er schickt mir ne sms die ich bestätigen muss wenn ich den tarif haben möchte.
Die Sms kam nie an so auch keine bestätigung, trotzdem hatte ich am nächsten tag den tarif.
das spiel hab ich mir dann mal eine zeit lang angeschaut, und da wurden mir dann beträge abgezogen alter falter, 130, 150, 140, 120, obwohl ich ja ab 90€ total abgedeckt sein müsste.
dann hab ich da angerufen dann wollte man mir erzählen das mein handy sich alleine ins internet einwählt, ich meine gut kann ja sein hab ich das internet sperren lassen, (obwohl ich es ja eh schon zahle in meiner all net usw tarif) leider hat sich daran nichts geändert, dann bin ich wieder zu vodafone, dann hatte ich aufeinmal 3 verträge, davon kannte ich aber nur 2 nummern, und ich war nur 2 mal bei vodafone wegen vertrag, weil ich mein 1. handy verloren hatte und hab dann den ersten vertrag runterstufen lassen und mir den jetzigen gemacht.
gut aufjedenfall hab ich die anderen beiden nummern dort persönlich gekündigt. Irgendwann dachte ich mir, solltest dir vltV mal die Rechnungen online anschaun, so blöd wie ich manchmal bin hab ich das nicht getan das war ein fehler.
Online Rechnung sagt 102€ abgebucht wurden 130€
Online Rechung sagt 110€ abgebucht wurden 150€ usw usw. und das bei jeder Rechnung die ich einsehen konnte.
Ich hab mich natürlich sofort ans telefon gesetzt und die Herrschaften angerufen, und dort wurde mir dann erzählt das die Rechnungen bei denen so stehen wie sie abgebucht wurden, warum ich auf meinen Rechnungen aber andere Summen stehen habe konnte man mir dann doch nicht erklären.
Heute kam wieder so ne nette Abbuchen von 130€ ich hab heute ganz freundlich angerufen ihnen gesagt das ich diesen tarif habe den ich nie wollte,, nie gebucht habe, ich damit nix anfangen kann denn ich telefoniere nicht mehr viel und sms auch nicht mehr.
SOOOOOOOO.
Dann wurde ich als Lügnerin hingestellt denn man würde mir ja bei Vodafone niemals einen Tarif buchen wenn ich den nicht bestellt habe, HAHAHA ich habe 10min mit dem Mann diskutiert bis ich dann die Schnauze voll hatte, Mir wurde dann noch freundlicherweiße gesagt das ich mich im September wieder melden kann denn da läuft der Tarif aus und dann erst kann ich den Tarif wechseln.
Außerdem laufen die 2 Vertrage (der eine den ich nie gemacht habe) trotzdem noch obwohl ich es persönlich gekündigt habe und die kopie in meiner Hand halte weiter, jetzt wieder 2 Jahre lang.
Herzlichen Dank
