Klarna storniert Rechnung nicht

[Findus95]

Hallo zusammen,

Ich habe etwas bestellt und kauf auf Rechnung mit klarna gewählt.
Auf meinen Wunsch wurde die Bestellung stornieren, eine Email als Bestätigung habe ich erhalten.
Die Rechnung bei klarna ist aber weiterhin offen.

Händler und Klarna stellen sich doof und verweisen immer wieder an den jeweils anderen. Obwohl ich screenshots beider Seiten weitergeleitet habe. Klarna kann angeblich nichts machen. Der Händler hat angeblich die Rechnung storniert und kann nichts machen.

Aber was passiert jetzt? Ich möchte ja nicht die Rechnung bezahlen für etwas, was ich nie erhalten habe.



Nachtrag:
Der Händler hat die Bestellung wohl storniert, mir dies auch per Mail mitgeteilt.

Habe klarna einen widerspruch der Forderung geschickt mit dem gesamten Email Verlauf des Händlers.
Antwort von Klarna per Mail: Sie können die Rechnung nicht stornieren, ich soll mich an den Händler wenden.


Also jetzt einfach abwarten? 🙈

 

[NezukoChan]

@Findus95
Klarna ist der unseriöseste Saftladen überhaupt, daher bitte zukünftig meiden. Du musst überhaupt nichts bezahlen und ansonsten würde ich erstmal gar nichts machen.

 

[Findus95]

@Findus95
Klarna ist der unseriöseste Saftladen überhaupt, daher bitte zukünftig meiden. Du musst überhaupt nichts bezahlen und ansonsten würde ich erstmal gar nichts machen.

In Zukunft meiden war auch schon mein Plan, bin echt sehr genervt.
Aber der Shop ist leider auch unmöglich.

 

[NezukoChan]

In Zukunft meiden war auch schon mein Plan, bin echt sehr genervt.
Aber der Shop ist leider auch unmöglich.

Das ist natürlich die schlimmste Kombi: Unseriöser Verkäufer + Klarna. Ich würde mir überhaupt keinen Kopf machen. Hast ja schließlich Beweise und alles dokumentiert.

 

[whitby]

Hast du dich mal bei Klarna in dein Konto eingeloggt?
Da kann man Probleme selbst einstellen. Eigentlich werden die berücksichtigt.

Finde es auch schlimm, dass man quasi genötigt wird, zusätzlich zu Storno, Reklamation oder sonstigen Problemen noch direkt bei Klarna aktiv werden zu müssen.

 

[Marisol]

Ich hatte noch nie Probleme mit Klarna.
Lege deine Daten bereit und rufe zur Klärung einfach an.
Nummer des Kundendienstes deutschlandweit:
+4922166950110

 

[Walin]

Die Rechnung bei klarna ist aber weiterhin offen.

Also ich bestelle auch schon ewig bei Klarna bzw. bezahle, noch nie Probleme.
Ein einziges Mal hatte ich ein ähnliches Problem wie du mit der offenen Rechnung, obwohl ich storniert hatte.
Es stellte sich heraus - auch durch ein sehr nettes Telefonat mit Klarna - dass ich eine andere Mailadresse beim Kauf genannt hatte, als jene, die bei Klarna hinterlegt wurde! Es gab ein
Zuordnungsproblem. Dies hatte sich aber ganz schnell aufgeklärt und Klarna war wirklich sehr
bemüht! Ruf da mal an - Nr. oben von Marisol genannt.

 

[Piepel]

Wenn der shop auf seine Geldansprüche durch Einigung verzichtet, hat der zwischen geschaltete Zahlungsdienstleister keine Ansprüche auf Zahlung, um Nicht-Ansprüche des shops zu befriedigen.

Wer was will - kommen lassen. Ansonsten: Ding vergessen.

 

[CAT]

Wir nutzen Klarna regelmässig und hatten auch schon etliche Rückgaben.

Kein einziges Mal hatten wir ein Problem.

Wie viele Tage genau sind seit der Rückgabe vergangen?

 

[Northern Light]

Wir hatten auch schon furchtbares Theater mit Klarna, weil wir eine Rechnung erhielten für etwas, das wir gar nicht gekauft hatten. Hat uns ewig Zeit und Nerven gekostet, das brauche ich nicht nochmal.