nterne Beförderung ab Dezember aber immer noch Drecksarbeit vom alten Job

[Jana1980]

Ich nehme an, du lässt es einfach so stehen oder machst mit, wenn das 15-jährige Mädchen als geistig umnachtet bezeichnet wird?

Könnt ihr euch noch im Spiegel angucken?

Vor allem sollte klar sein, dass die das auch mitbekommt. Nicht jeden Spruch, aber dass ihr keine besonders gute Meinung von ihr habt.

 

[lisakol]

Dann hättest Du sagen sollen, dass der Kunde offensichtlich falsch verbunden wurde und er nochmal die Vermittlung anrufen soll.

Hab ich auch. Aber dennoch passierts weiterhin dass sie mir alle Gespräche verbinden.

Drecksjob - Traumjob? Es gibt keine üblen Jobs sondern (meiner persönlichen Meinung nach) nur eine falsche Einstellung zu Arbeit und Arbeitskollegen.

Was ich von Dir lese erinnert mich an "Hochmut vor dem Fall".

Grisu

Ja sorry das ist ein typisches Symptom von meinem Borderline. Etwas ist total kacke oder etwas ist mein Traum und da gibts kein dazwischen... leider ist das typisch aber ich bin schon in Therapie.

Dann gib du es ihr und gut ist.

Mach ich eh und die Kollegen kommen dann und fragen mich wo das bleibt und ich sag dann "bitte Azubine fragen, hab ich ihr gegeben" und dann regen sie sich wieder auf.

Soviel hatte ich nichtmal brutto... 🙄 🤣
Wärs nicht soweit weg, ich würde gleich anfangen. 😊

Ja ich finde das auch viel. Ich bin ja jetzt immer trotz extrem teurem Hobby damit ausgekommen, von daher versteh ich auch nicht warum die das behaupten. Sie alle haben auch alle bei weitem keine 2000 weil sie alle nur Teilzeit arbeiten.

Ich habe auch mal bei der Stadt gearbeitet. Bürger, die bei der falschen Stelle landen, sind wirklich nichts neues. Du solltest lernen, souverän damit umzugehen. Ich habe dann immer versucht, noch die Durchwahl der richtigen Stelle zu finden und weiterzugeben.

Aber mal verwählen, auch wenn Nummern ziemlich ähnlich sind, ist Alltag.

Kann mal passieren, ja, mal. Aber mir wird TÄGLICH ALLES verbunden. Ich heb schon gar nicht mehr ab teilweise oder sage den Kunden direkt, dass sie bei mir leider total falsch verbunden sind, ob sie nochmal anrufen können und der Vermittlung sagen, dass sie sie richtig verbinden sollen.
Teilweise ist es ja sogar so, dass ich grade unten am Emfang vorbei gehe weil ich was hole oderso und dann sehen mich die Kollegen der Telefonzentrale direkt an und ich höre wie sie am Telefon dem Kunden sagen "ja da verbinde ich sie bitte zu Frau Kol....(mein Name)" obwohl sie mich doch sehen?? I mean..warum????

Wenn ich sie drauf anspreche "ja du bist halt die Sekretärin und für alles zuständig"
Die Ironie, ich darf ja nicht mal ein Fitzelchen an Auskunft geben, weil ich "nur" die Sekretärin bin. Fände es viel normaler, wenn sie direkt zum Bearbeiter verbinden sodass die Kunden nicht 100 mal weiterverbunden werden müssten.

Ach Lisa...

Deine kommunikativen Skills sind wirklich noch ausbaufähig. Sowohl im Umgang mit Kollegen, Auszubildenen (die ist 15!) als auch generell, wie mir scheint.

Ich wünschte, Du würdest Dich selbst mal reflektieren, statt dass alle anderen immer nur kacke sind.

Du wirkst auf mich total festgefahren im Kopf. Ich hoffe, Du kannst im Urlaub ein bisschen auftanken und abschalten.
Und vielleicht gibt es danach ja die Möglichkeit, an den kommunikativen Skills zu arbeiten.

Ich bin sehr lieb zum Lehrling und ich hab nie so über sie hergezogen wie die anderen. Ich bin zu allen lieb und nett. Vielleicht auch zu nett, deshalb unterbricht man mich auch in Kundengesprächen oder sieht mich trotz neuen Job im alten Job noch als Mädchen für alles.

 

[lisakol]

Ich nehme an, du lässt es einfach so stehen oder machst mit, wenn das 15-jährige Mädchen als geistig umnachtet bezeichnet wird?

Könnt ihr euch noch im Spiegel angucken?

Nope, ich mache da nicht mit. Ich bin immer lieb zu ihr und unterhalte mich mit ihr. Hab ihr schon öfter Kekse usw. mitgebracht.

kommt drauf an was ich anhabe. Im heutigen Pulli seh ich irgendwie dick aus
Aber ansonsten ja, schau ich mich gerne in den Spiegel

 

[Jana1980]

Hab ich auch. Aber dennoch passierts weiterhin dass sie mir alle Gespräche verbinden.


Ja sorry das ist ein typisches Symptom von meinem Borderline. Etwas ist total kacke oder etwas ist mein Traum und da gibts kein dazwischen... leider ist das typisch aber ich bin schon in Therapie.


Mach ich eh und die Kollegen kommen dann und fragen mich wo das bleibt und ich sag dann "bitte Azubine fragen, hab ich ihr gegeben" und dann regen sie sich wieder auf.


Ja ich finde das auch viel. Ich bin ja jetzt immer trotz extrem teurem Hobby damit ausgekommen, von daher versteh ich auch nicht warum die das behaupten. Sie alle haben auch alle bei weitem keine 2000 weil sie alle nur Teilzeit arbeiten.


Kann mal passieren, ja, mal. Aber mir wird TÄGLICH ALLES verbunden. Ich heb schon gar nicht mehr ab teilweise oder sage den Kunden direkt, dass sie bei mir leider total falsch verbunden sind, ob sie nochmal anrufen können und der Vermittlung sagen, dass sie sie richtig verbinden sollen.
Teilweise ist es ja sogar so, dass ich grade unten am Emfang vorbei gehe weil ich was hole oderso und dann sehen mich die Kollegen der Telefonzentrale direkt an und ich höre wie sie am Telefon dem Kunden sagen "ja da verbinde ich sie bitte zu Frau Kol....(mein Name)" obwohl sie mich doch sehen?? I mean..warum????

Wenn ich sie drauf anspreche "ja du bist halt die Sekretärin und für alles zuständig"
Die Ironie, ich darf ja nicht mal ein Fitzelchen an Auskunft geben, weil ich "nur" die Sekretärin bin. Fände es viel normaler, wenn sie direkt zum Bearbeiter verbinden sodass die Kunden nicht 100 mal weiterverbunden werden müssten.


Ich bin sehr lieb zum Lehrling und ich hab nie so über sie hergezogen wie die anderen. Ich bin zu allen lieb und nett. Vielleicht auch zu nett, deshalb unterbricht man mich auch in Kundengesprächen oder sieht mich trotz neuen Job im alten Job noch als Mädchen für alles.

Das mit der Vermittlung ist ärgerlich. Aber ich hoffe, "Frau Kollegin" ist den Kunden gegenüber höflich und nett.

Ich glaube die Frage war, ob du den Kolleginnen sagst, dass du es dir verbittest, die Kollegin als geistig behindert zu bezeichnen.

 

[Blumenwiese]

Ich bin sehr lieb zum Lehrling und ich hab nie so über sie hergezogen wie die anderen. Ich bin zu allen lieb und nett. Vielleicht auch zu nett, deshalb unterbricht man mich auch in Kundengesprächen oder sieht mich trotz neuen Job im alten Job noch als Mädchen für alles.

Nein, ich glaube, da siehst Du was, was nicht so ist.
Lieb und nett bedeutet, sie hier konsequent negativ darzustellen?
Und zu sagen "Offensichtlich bin ich im Gespräch" statt eventuell wirklich "Gerade bin ich im Gespräch, ich kopiere es aber später"...sowas meine ich mit "ausbaufähig".

Du schreibst, Du bist noch in Therapie. Vielleicht kann man da ja mal eine Runde Soziales Kompetenztraining (SKT) einlegen.

 

[kasiopaja]

Mach ich eh und die Kollegen kommen dann und fragen mich wo das bleibt und ich sag dann "bitte Azubine fragen, hab ich ihr gegeben" und dann regen sie sich wieder auf.

Dann sollen die sich halt aufregen. Nicht Dein Problem.

Kann mal passieren, ja, mal. Aber mir wird TÄGLICH ALLES verbunden. Ich heb schon gar nicht mehr ab teilweise oder sage den Kunden direkt, dass sie bei mir leider total falsch verbunden sind, ob sie nochmal anrufen können und der Vermittlung sagen, dass sie sie richtig verbinden sollen.
Teilweise ist es ja sogar so, dass ich grade unten am Emfang vorbei gehe weil ich was hole oderso und dann sehen mich die Kollegen der Telefonzentrale direkt an und ich höre wie sie am Telefon dem Kunden sagen "ja da verbinde ich sie bitte zu Frau Kol....(mein Name)" obwohl sie mich doch sehen?? I mean..warum????

Wenn ich sie drauf anspreche "ja du bist halt die Sekretärin und für alles zuständig"
Die Ironie, ich darf ja nicht mal ein Fitzelchen an Auskunft geben, weil ich "nur" die Sekretärin bin. Fände es viel normaler, wenn sie direkt zum Bearbeiter verbinden sodass die Kunden nicht 100 mal weiterverbunden werden müssten.

Dann mach denen klar, dass Du nicht für alles zuständig ist und tritt denen mal ordentlich auf die Füße.

 

[lisakol]

Das mit der Vermittlung ist ärgerlich. Aber ich hoffe, "Frau Kollegin" ist den Kunden gegenüber höflich und nett.

Ich glaube die Frage war, ob du den Kolleginnen sagst, dass du es dir verbittest, die Kollegin als geistig behindert zu bezeichnen.

Ich erhalte sehr viele positives Kundenfeedback. Die Kunden bezeichnen mit als hübsch und sympathisch mit einem sehr freundlichen Auftreten. Erst kürzlich wieder war ne Dame bei meiner Mutter einkaufen und die beiden kamen ins Gespräch. Die Dame erzählte ihr, dass sie grade auf der Behörde war und da sie sowieso in der Nähe war, hier noch einkaufen war. Sie erzählte ihr, dass sie bei so einer lieben und hübschen Dame war, die ihr so sehr weitergeholfen hat (war schon was vom neuen Job) und als meine Mutter sagte "meinte Tochter arbeitet auch auf dieser Behörde" stellte sich im Endeffekt raus, dass die Dame bei mir war.
Und ich erhalte generell viel schriftliches positives Kundenfeedback seit ich den neuen Job hab, von dem her.

Und zu sagen "Offensichtlich bin ich im Gespräch" statt eventuell wirklich "Gerade bin ich im Gespräch, ich kopiere es aber später"...sowas meine ich mit "ausbaufähig".

Dann mach denen klar, dass Du nicht für alles zuständig ist und tritt denen mal ordentlich auf die Füße.

Diese beiden Meinungen widersprechen sich total aber ich bin da eher bei Kasiopaja. Ich will nicht mehr der Depp vom Dienst sein der für alles zuständig ist, da ich ab Dezember einen neuen Job hab, den ich eigentlich schon inoffiziell seit Juli hab. Wenn ich sage "ich mach es nachher" merken die sich nie, dass ich ab nächster Woche nichts mehr machen werde.

 

[Blumenwiese]

Ich erhalte sehr viele positives Kundenfeedback. Die Kunden bezeichnen mit als hübsch und sympathisch mit einem sehr freundlichen Auftreten. Erst kürzlich wieder war ne Dame bei meiner Mutter einkaufen und die beiden kamen ins Gespräch. Die Dame erzählte ihr, dass sie grade auf der Behörde war und da sie sowieso in der Nähe war, hier noch einkaufen war. Sie erzählte ihr, dass sie bei so einer lieben und hübschen Dame war, die ihr so sehr weitergeholfen hat (war schon was vom neuen Job) und als meine Mutter sagte "meinte Tochter arbeitet auch auf dieser Behörde" stellte sich im Endeffekt raus, dass die Dame bei mir war.
Und ich erhalte generell viel schriftliches positives Kundenfeedback seit ich den neuen Job hab, von dem her.





Diese beiden Meinungen widersprechen sich total aber ich bin da eher bei Kasiopaja. Ich will nicht mehr der Depp vom Dienst sein der für alles zuständig ist, da ich ab Dezember einen neuen Job hab, den ich eigentlich schon inoffiziell seit Juli hab. Wenn ich sage "ich mach es nachher" merken die sich nie, dass ich ab nächster Woche nichts mehr machen werde.

Ich bin auch bei Kasiopaja.

Grenzensetzen geht deutlich, direkt und trotzdem freundlich und respektvoll. Und meines Empfinden nach (was ja auch nicht korrekt sein muss!) hast Du da Schwierigkeiten. Ich erinnere mich an die ein oder andere Situation aus Deinem Tagebuch, wo ich Dir auch rückgemeldet habe, dass Grenzsetzung wichtig und gut ist, Dein "Tonfall" und die Art aber echt nicht...naja. Da sehe ich halt bei Dir noch deutlichen Bedarf.

Darum geht es mir. Um das Wie.

 

[lisakol]

Ich bin auch bei Kasiopaja.

Grenzensetzen geht deutlich, direkt und trotzdem freundlich und respektvoll. Und meines Empfinden nach (was ja auch nicht korrekt sein muss!) hast Du da Schwierigkeiten. Ich erinnere mich an die ein oder andere Situation aus Deinem Tagebuch, wo ich Dir auch rückgemeldet habe, dass Grenzsetzung wichtig und gut ist, Dein "Tonfall" und die Art aber echt nicht...naja. Da sehe ich halt bei Dir noch deutlichen Bedarf.

Darum geht es mir. Um das Wie.

Ich war jahrelang immer zu jedem lieb und freundlich auch vor der Arbeit als ich noch zur Schule ging. Mit Grenzen setzen hatte ich immer Probleme. Hatte daher damals zu meiner Singlezeit auch oft Sex mit Männern, mit denen ich gar nicht wollte, weil ich mich nicht nein sagen traute.
Einmal landete ich sogar ungewollt in einer Beziehung, weil Grenzen setzen nicht so mein Ding ist. Hab ständig Angst zu unhöflich zu sein.

Hab dadurch leider früher auch sehr viele Herzen gebrochen weil ich viele falsche Hoffnungen gemacht habe..
so war ich leider schon immer

 

[Blumenwiese]

Ich war jahrelang immer zu jedem lieb und freundlich auch vor der Arbeit als ich noch zur Schule ging. Mit Grenzen setzen hatte ich immer Probleme. Hatte daher damals zu meiner Singlezeit auch oft Sex mit Männern, mit denen ich gar nicht wollte, weil ich mich nicht nein sagen traute.
Einmal landete ich sogar ungewollt in einer Beziehung, weil Grenzen setzen nicht so mein Ding ist. Hab ständig Angst zu unhöflich zu sein.

Hab dadurch leider früher auch sehr viele Herzen gebrochen weil ich viele falsche Hoffnungen gemacht habe..
so war ich leider schon immer

Das hat aber nichts mit der Arbeit zu tun.

Du hast ständig Angst, zu unhöflich zu sein. In meinem Empfinden bist Du das aber auch immer mal wieder.
Und ich sehe da auch wieder das Schwarz-weiß. Du musst nicht entweder unhöflich sein, um Grenzen zu setzen, oder in ungesunde Beziehungen gehen.
(Die Beziehung zu Deinem Freund jetzt klammere ich mal lieber aus...)

Du kannst in der Therapie so eine Arbeitssituation nutzen und mal besprechen, wie Du sowas freundlich, aber bestimmt, regeln kannst.

Ich will es nur nochmal betonen. Ein 15jähriges Mädchen arbeitet bei euch, kriegt ja dauernd mit, wie über sie gedacht und geredet wird, ist eh schon schüchtern, und dann lies nochmal nach, wie Du hier über sie schreibst.
Lisa, sie ist 15!