Klarna storniert Rechnung nicht

[Gute Frage]

@Findus95
Klarna ist der unseriöseste Saftladen überhaupt, daher bitte zukünftig meiden. Du musst überhaupt nichts bezahlen und ansonsten würde ich erstmal gar nichts machen.

Ich nutze Klarna seit Jahren und hatte nie Probleme. Einmal bekam ich die Ware aus China nicht. Der Händler behauptete, dass ich sie erhalten habe. Klarna hatte es für mich gelöst.

Wenn du die Bestellung storniert hast, dann bezahle sie nicht. Eigentlich müsste der Status geändert werden.
Sollte Klarna den Betrag einziehen, dann kannst du dein Lastschriftmandat für diesen Vorgang bei deiner Bank zurückziehen. Das geht bis zu 8 Wochen rückwirkend. Deine Bank überweist den Betrag in wenigen Sekunden zurück.

 

[NezukoChan]

Ich nutze Klarna seit Jahren und hatte nie Probleme. Einmal bekam ich die Ware aus China nicht. Der Händler behauptete, dass ich sie erhalten habe. Klarna hatte es für mich gelöst.

Wenn du die Bestellung storniert hast, dann bezahle sie nicht. Eigentlich müsste der Status geändert werden.
Sollte Klarna den Betrag einziehen, dann kannst du dein Lastschriftmandat für diesen Vorgang bei deiner Bank zurückziehen. Das geht bis zu 8 Wochen rückwirkend. Deine Bank überweist den Betrag in wenigen Sekunden zurück.

Und jetzt? Für mich bleibt Klarna trotzdem unseriös und ich werde weiterhin einen großen Bogen drum machen .

 

[Marisol]

Und jetzt? Für mich bleibt Klarna trotzdem unseriös und ich werde weiterhin einen großen Bogen drum machen .

Das bleibt dir unbenommen.

 

[Northern Light]

Wenn du die Bestellung storniert hast, dann bezahle sie nicht. Eigentlich müsste der Status geändert werden.
Sollte Klarna den Betrag einziehen, dann kannst du dein Lastschriftmandat für diesen Vorgang bei deiner Bank zurückziehen. Das geht bis zu 8 Wochen rückwirkend. Deine Bank überweist den Betrag in wenigen Sekunden zurück.

Wenn man einfach nicht zahlt (so wie wir das damals, als wir die Rechnung für die nicht von uns bestellte (und natürlich auch nie erhaltene) Ware bekommen hatten, gemacht haben), schickt dir Klarna ein Inkassobüro auf den Hals. Inklusive angedrohtem Schufa-Eintrag und allem Zipp und Zapp.

 

[unschubladisierbar]

Aber was passiert jetzt? Ich möchte ja nicht die Rechnung bezahlen für etwas, was ich nie erhalten habe.

Nichts passiert, wenn die Bestellung storniert wird, kann der Verkäufer kein Geld fordern. Und Klarna muss kein Geld senden. Solange bei dir nichts abgebucht wird, ist doch alles ok.

 

[Mayon]

Klarna ist ein dubioser Verein. Wenn immer möglich, meide ich diesen. Leide arbeiten viele auch seriöse Firmen mit diesem zusammen...

 

[Findus95]

Auch nach einem Telefonat mit klarna gibt es keine Lösung. Angeblich leiten sie es an die Fachabteilung weiter.

Ein Problem hatte ich bereits bei klarna gemeldet, das wurde jedoch abgelehnt, obwohl ich alle Emails geschickt habe.

Kontakt mit dem online Händler, er kann nichts machen, ich soll ihn nicht mehr kontaktieren.
Screenshot von der Stornierung hat er angehangen.

Ich kann wohl erstmal nichts weiter machen als Abwarten 🙄

 

[Piepel]

Scheinbar hilft nur, das Storno aus zu drucken und dann per Einschreiben an Klarna zu senden.
Dazu den Sachverhalt.

Bestenfalls besorgst Du Zeugen, was genau Du im Brief an Klarna gesendet hast, damit später nicht behauptet wird, es wäre nichts oder zu wenig angekommen.
Setzen sie Dich dann unter Druck, so solltest Du unter Fristsetzung verlangen, dass sie von Forderungen ab sehen.
Vergeht die Frist ohne Antwort, so befinden sie sich in Verzug.
Das berechtigt dich wiederum, anwaltliche Hilfe in Anspruch zunehmen, um die Kosten als Schaden geltend zu machen.

 

[Findus95]

Das werde ich schriftlich machen. Leider habe ich nur eine Postfach Adresse gefunden. Ich hoffe das klappt trotzdem.
Werde es natürlich auch per Einschreiben schicken.

 

[Findus95]

Nachtrag:
Der Händler hat die Bestellung wohl storniert, mir dies auch per Mail mitgeteilt.

Habe klarna einen widerspruch der Forderung geschickt mit dem gesamten Email Verlauf des Händlers.
Antwort von Klarna per Mail: Sie können die Rechnung nicht stornieren, ich soll mich an den Händler wenden.


Also jetzt einfach abwarten? 🙈