Fahrpreisnacherhebung Deutsche Bahn - trotz gebuchtem 49€ Ticket

[Höhnchen]

Interessant wäre es gewesen zu erfahren, ob das Geld vom Konto tatsächlich abgebucht wurde.

Grundsätzlich kommt ein Kaufvertrag durch zwei übereinstimmende Willenserklärungen

Da die Bestellbestätigung den Hinweis enthält, dass das Deutschlandticket in Kürze per E-Mail zugestellt wird, kann das durchaus eine Annahme darstellen.

Ein nicht - fristgerechtes Bezahlen einer Ware oder Dienstleister bringt den Käufer zwar in Zahlungsverzug, macht aber nicht automatisch sofort den Kaufvertrag ungültig. Es kommt darauf an, wie dieser formuliert ist.

Des Weiteren wissen wir nicht, ob das Geld abgebucht wurde oder nicht, da der TE sich aktuell nicht mehr äußert. Es wurde Zahlung per Lastschrift vereinbart. Es gibt folgende Möglichkeiten:

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Da die Bestellbestätigung den Hinweis enthält, dass das Deutschlandticket in Kürze per E-Mail zugestellt wird, kann das durchaus eine Annahme darstellen.

Ein nicht - fristgerechtes Bezahlen einer Ware oder Dienstleister bringt den Käufer zwar in Zahlungsverzug, macht aber nicht automatisch sofort den Kaufvertrag ungültig. Es kommt darauf an, wie dieser formuliert ist.

Des Weiteren wissen wir nicht, ob das Geld abgebucht wurde oder nicht, da der TE sich aktuell nicht mehr äußert. Es wurde Zahlung per Lastschrift vereinbart. Es gibt folgende Möglichkeiten:

Um den konkreten Sachverhalt darstellen zu können, fehlen leider ein paar genaue Infos. Da ist noch etwas zu viel Spekulationsraum. Wurde ein Ticket versendet? Wurde bezahlt?

Aber in Zahlungsverzug kann der TE gar nicht kommen, da von seinem Konto abgebucht werden würde, wenn der Verkäufer sein Angebot angenommen hätte. Wozu sonst SEPA Lastschriftverfahren? Da bucht ja der Gläubiger ab.

Von daher, nein, es ist nicht wirklich ersichtlich, dass das Angebot angenommen wurde. Aus aus dem Grund kann der TE ebenfalls nicht in Zahlungsverzug kommen. Das geht ja erst durch einen wirksamen Vertrag.

 

[Pechvogelhoch10]

Aber in Zahlungsverzug kann der TE gar nicht kommen, da von seinem Konto abgebucht werden würde, wenn der Verkäufer sein Angebot angenommen hätte. Wozu sonst SEPA Lastschriftverfahren? Da bucht ja der Gläubiger ab.

Die Abbuchung kann fehlschlagen, z.B. wenn die IBAN falsch oder das Konto nicht gedeckt ist.

 

[Höhnchen]

Die Abbuchung kann fehlschlagen, z.B. wenn die IBAN falsch oder das Konto nicht gedeckt ist.

Sorry, dass ist jetzt echt weit hergeholt. Die Bestellung war im November. Hätte der Anbieter das Ticket verschickt (was vermutlich nicht mal der Fall ist), dann hätten die sich in dem langen Zeitraum ganz sicher bereits gemeldet, wenn die Einziehung der Forderung nicht funktioniert hätte oder der TE hätte eine weitere Inkassoforderung vorliegen.

Das ist mir aber alles zu spekulativ. Zudem ist es meines Erschtens nach OT. Der TE weiß jetzt Bescheid - und darum ging es mir.

 

[unschubladisierbar]

Hier in meiner Stadt hat man dafür sieben Tage Zeit.

Versuchen kann man es trotzdem. Vielleicht zeigt man sich Kulant. Mehr als nein sagen, können sie nicht.

Bevor das Inkassoschreiben kam, sind doch sicherlich auch andere Schreiben gekommen. Oder wie bereits gesagt wurde, hat man dich doch auch sicherlich aufgeklärt, was du tun musst, um zu beweisen das du das Ticket hast. Du kannst die Bestellbestätigung ausdrucken, aber eine Mail öffnen bekommste nicht hin?

 

[Pechvogelhoch10]

Versuchen kann man es trotzdem. Vielleicht zeigt man sich Kulant. Mehr als nein sagen, können sie nicht.

Eben. Gehen wir davon aus, dass der TE ein gültiges Ticket abonniert und bezahlt hat, es bloß nicht dabei hatte, da: er mit der App nicht klar kam und das E-Mail Ticket übersehen wurde / es im Spam gelandet / ihm aus technischen Gründen nicht zugegangen ist: dann hat die DB sicher kein Interesse daran, einem zahlenden Abonnenten (= i.d.R. längerfristiger Kunde) ein Inkassounternehmen "auf den Hals zu hetzen", selbst wenn dieser bei einer Fahrkartenkontrolle das Ticket nicht vorzeigen und sich bei der Kommunikation und Nachreichung, maximal ungeschickt verhalten hat.

Ich bin aus diesem Thema nun raus, bis neue Infos vom TE kommen.

 

[weidebirke]

dann hat die DB sicher kein Interesse daran, einem zahlenden Abonnenten (= i.d.R. längerfristiger Kunde) ein Inkassounternehmen "auf den Hals zu hetzen", selbst wenn dieser bei einer Fahrkartenkontrolle das Ticket nicht vorzeigen und sich bei der Kommunikation und Nachreichung, maximal ungeschickt verhalten hat.

Das ist ein nobler Gedanke, aber ich kann Dir versichern, dass die ÖPNV-Betriebe keine solchen Gedankengänge hegen.

Wer ohne Ticket ist und nicht binnen der Frist zahlt, hat das Inkassounternehmen am Hals. Riverty hat offensichtlich dazu den Jackpot gewonnen und vertritt eine ganze Reihe von sehr großen ÖPNV-Unternehmen.

ÖPNV braucht man immer und man hat da wenig Wahlmöglichkeiten. Ist ja nicht wie beim Supermarkt, wo man bei Unzufriedenheit eben ab sofort einen anderen nimmt.

 

[Eisherz]

Nochmals: Die Firma "Deutschland-Ticket" mit Sitz in Leipzig ist tele nicht erreichbar, und auf EMails haben die nie geantwortet?

Was hätte ich denn noch tun sollen.... Es gibt doch nur diese beiden Möglichkeiten der Kontaktaufnahme, entweder anrufen oder schreiben...

ICH HABE BEIDE GETAN!!...

Warum bist Du nicht direkt mal ins ServiceCenter der Deutschen Bahn gegangen? Jeder größere Bahnhof hat dies meistens und da hätte man das doch vor Ort persönlich klären können.
Dass eine Bestellbestätigung kein Ticket ist, war Dir sicherlich nicht unklar.
Letztlich bist Du ohne Ticket gereist. Für das Erwerben eines Tickets bist aber Du verantwortlich und nicht der Versender oder Verkäufer.
Wenn Dein Bekannter das alles gemacht hat, wird er doch auch an seine Email-Anschrift das Ticket sowie Antworten zugesendet bekommen haben oder wie lief das denn ab und bei wem wurden die 49 Euro denn abgebucht?
Deinem Bekannten war nicht bewusst, dass mit Deinem Handy ein QR-Code nicht empfangbar ist, sehr seltsam, deshalb hat er es doch für Dich erledigt, oder nicht?
Und wie hast Du es denn dann wieder gekündigt? Ohne Kündigung läuft es ja auch monatlich immer weiter?

 

[Eisherz]

Eben. Gehen wir davon aus, dass der TE ein gültiges Ticket abonniert und bezahlt hat, es bloß nicht dabei hatte, da: er mit der App nicht klar kam und das E-Mail Ticket übersehen wurde / es im Spam gelandet / ihm aus technischen Gründen nicht zugegangen ist: dann hat die DB sicher kein Interesse daran, einem zahlenden Abonnenten (= i.d.R. längerfristiger Kunde) ein Inkassounternehmen "auf den Hals zu hetzen", selbst wenn dieser bei einer Fahrkartenkontrolle das Ticket nicht vorzeigen und sich bei der Kommunikation und Nachreichung, maximal ungeschickt verhalten hat.

Ich bin aus diesem Thema nun raus, bis neue Infos vom TE kommen.

Die Frage hatte ich so ähnlich auch gerade gestellt.
Das Ticket läuft ja dann seit November, wie wird es denn bezahlt? Für eine Kündigung muss man auch Kontakt haben zum Verkäufer.
Alles irgendwie verquast hier ...

 

[Pechvogelhoch10]

Das ist ein nobler Gedanke, aber ich kann Dir versichern, dass die ÖPNV-Betriebe keine solchen Gedankengänge hegen.

Ich habe in meiner Schulzeit zu Beginn eines neuen Schuljahres mal vergessen, mein neues Ticket einzupacken und bin mit dem alten, dann ungültigen, Ticket gefahren. Bei der Kontrolle wurde ich aufgeschrieben, wie alle anderen, die kein Ticket hatten und habe auch einen Zahlschein mit der vollen Summe bekommen aber der Kontrolleur hat direkt gesagt, dass ich mein neues Ticket nachreichen kann und das lediglich eine Bearbeitungsgebühr anfällt. Genau das stand auf dem Zahlschein auch erklärt. Die Nachreichung war überhaupt kein Problem. Die waren auch nicht unfreundlich zu mir, weder bei der Kontrolle noch in der Folge. Jeder hat schonmal irgendwas vergessen. Auch wenn die Verkehrsbetriebe keine Konkurrenz haben, wie Supermärkte, so wollen sie doch ihre Kunden nicht verärgern.

Gerade heutzutage wo es so einfach ist, negative Bewertungen zu schreiben, habe ich das Gefühl, dass die Kulanz bei Unternehmen größer wird...

Die haben häufig genug schlechte PR und Bewertungen am Hals, wegen angeblich unfreundlicher Mitarbeiter, Verspätungen, Ausfälle etc... und: fragen kostet nichts

 

[weidebirke]

Ich habe in meiner Schulzeit zu Beginn eines neuen Schuljahres mal vergessen, mein neues Ticket einzupacken und bin mit dem alten, dann ungültigen, Ticket gefahren. Bei der Kontrolle wurde ich aufgeschrieben, wie alle anderen, die kein Ticket hatten und habe auch einen Zahlschein mit der vollen Summe bekommen aber der Kontrolleur hat direkt gesagt, dass ich mein neues Ticket nachreichen kann und das lediglich eine Bearbeitungsgebühr anfällt. Genau das stand auf dem Zahlschein auch erklärt. Die Nachreichung war überhaupt kein Problem.

Ja, klar. Aber eben innerhalb einer genau definierten Frist.

Und nicht ein halbes Jahr später, wenn schon das Inkassounternehmen am Start ist.